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雑談力①
2025.10.30
「雑談力」で
ビジネスと職場の雰囲気を活性化
「雑談」は、相手とのコミュニケーションを
円滑にするための有効な手段のひとつです。
ビジネスにおける好感度アップや、
職場の雰囲気の改善にも役立つ「雑談力」の
効果と実践のコツなどをご紹介します。
普通の会話とどこが違う？
営業や親睦の場における雑談に、
「話が弾まない」、「すぐに途切れてしまう」
などと、苦手意識を持っている人は
多いのではないでしょうか。
むずかしいと感じる理由は、このような場での雑談が
普段の会話とは全く異なる「第３の会話」だから、
と考えることができます。会話には３つの種類があり、
「第１の会話」は、友人や家族など気を使わなくて
いい人と交わす、たわいないおしゃべり。
「第２の会話」は、仕事の場で意図や目的に沿って、
論理的に話す会話。
これらと「第３の会話」とは、相手との関係性や
目的が違うので、同じように進めようとしても、
うまくいかないことが多いのです。
つづく…
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