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雑談力④
2025.11.14
「雑談力」で
ビジネスと職場の雰囲気を活性化
雑談が楽になる７つのルール
思い込みから来ているかもしれない苦手意識
考え方を変えてみましょう
１つ目のルール
✖おもしろい話や結論のある話をしようとする
〇ただ会話のラリーを続ける
こんなフレーズが便利！
「どうでもいい話ねんですが」
「オチはないんですが」
距離感のある相手との雑談は、
内容ではなく、会話が続きさえすれば
大丈夫。オチや結論がある話のほうが
いいと思いがちですが、話が終わって
しまうので、雑談を続けたい時は不要です。
２つ目のルール
✖情報交換をしようとする
〇「気持ち」のやりとりをする
こんなフレーズが便利！
「うれしかった」
「驚いた」「困った」
単なる情報交換では相手の人となりが
見えません。最近あった出来事などについて
自分や相手がどう感じたのか、喜怒哀楽に
関連した話のほうが親しくなりやすいので
おすすめです。
３つ目のルール
✖時事ネタ、ニュースを話す
〇自分に関するエピソードや体験を話す
こんなフレーズが便利！
「この前○○に行ったんですけど」
時事ネタやニュースなど「他人事」には
感情をのせにくく、事実を述べるだけで
終わりがち。体験したことなら生き生きと
話せて親しみを感じてもらいやすく、
相手の体験談も引き出せます。
４つ目のルール
✖相手の発言を否定したりアドバイスする
〇とことん肯定し、共感する
こんなフレーズが便利！
「そうですよね」
「わかります」「確かに！」
相手の話を決して否定せず、アドバイスも
しないことが大切。自分と意見が違っていても、
とにかく肯定して共感することで相手は話を
続けやすく、気持ちも出しやすくなります。
あと３つのルールは次回のブログに続きます
つづく…
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